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建筑行業(yè)繁忙且多元化，存在許多變量和利益相關(guān)者。在供應(yīng)商、客戶、承包商和員工之間，相關(guān)企業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間和精力來維護(hù)其業(yè)務(wù)流程和集成信息。如此復(fù)雜且數(shù)據(jù)敏感的流程不僅需要不斷優(yōu)化，還需要進(jìn)行管理，以便公司能夠持續(xù)培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系。

CRM 系統(tǒng)使用戶能夠通過組織公司的日常流程來優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，使所有利益相關(guān)者、項(xiàng)目、銷售線索和會(huì)計(jì)詳細(xì)信息易于管理。如果有一個(gè)專門針對建筑行業(yè)需求量身定制的CRM平臺(tái)，將有助于建筑行業(yè)企業(yè)高效運(yùn)營。

那么，CRM 究竟如何幫助建筑行業(yè)的企業(yè)呢？

監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

在自定義項(xiàng)目模塊的幫助下，用戶可以跟蹤任何正在進(jìn)行的項(xiàng)目的進(jìn)度。從項(xiàng)目提出到項(xiàng)目結(jié)束，用戶可以概覽每個(gè)階段的可交付成果，并相應(yīng)地對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行任何更改。項(xiàng)目模塊還可用于確定將哪些負(fù)責(zé)人分配給哪些項(xiàng)目，從而使任何溝通和評估變得容易。

可定制的建筑行業(yè)CRM 甚至可以根據(jù)需要安排項(xiàng)目時(shí)間表。用戶可以根據(jù)企業(yè)自己的時(shí)間表來衡量項(xiàng)目的進(jìn)度并確定績效是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。此外，日程安排的任何更改都可以通過這種方式傳達(dá)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這使得與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息都可以收集在同一模塊中。

與利益相關(guān)者共享信息

有關(guān)項(xiàng)目的信息，無論是進(jìn)度、預(yù)算、供應(yīng)商還是承包商，都需要與企業(yè)內(nèi)的多個(gè)不同利益相關(guān)者和用戶進(jìn)行溝通。銷售團(tuán)隊(duì)可能需要建筑項(xiàng)目特定階段的定價(jià)詳細(xì)信息，管理員可能需要訪問數(shù)據(jù)以監(jiān)控項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的績效等，時(shí)間表需要跨部門共享，以便建立總體時(shí)間表來制定總體項(xiàng)目規(guī)劃更容易完成。

異地訪問信息

建筑業(yè)務(wù)的性質(zhì)要求員工在現(xiàn)場花費(fèi)大量時(shí)間，但大部分工作需要在辦公室或在家遠(yuǎn)程完成。為了使這一切變得更容易，數(shù)據(jù)必須隨處可用。建筑CRM 平臺(tái)使這一切成為可能，讓用戶可以從不同地點(diǎn)訪問他們的潛在客戶、聯(lián)系人和帳戶。

跟進(jìn)客戶

客戶管理是建筑公司的重要組成部分。建筑行業(yè)的CRM可以定制管理所有當(dāng)前和以前的客戶記錄，并將客戶信息設(shè)計(jì)成特定的模塊?？蛻粼敿?xì)信息可以包括他們的聯(lián)系信息、項(xiàng)目規(guī)格和歷史記錄。從那里，用戶可以確定會(huì)議中包含哪些議程，以及更新和維護(hù)客戶會(huì)議的記錄，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以使用它們。

管理供應(yīng)商

在建筑行業(yè)，供應(yīng)商是每個(gè)項(xiàng)目不可或缺的一部分，對于現(xiàn)場大多數(shù)工作的進(jìn)展至關(guān)重要。供應(yīng)商詳細(xì)信息可以合并到建筑行業(yè)CRM 的指定模塊中，它可以包含諸如供應(yīng)商類型、他們專門生產(chǎn)什么材料、他們收取多少費(fèi)用以及公司中特定供應(yīng)商的歷史等信息。

組織承包商

承包商可以根據(jù)他們提供的服務(wù)進(jìn)行分類，具體取決于他們所做的工作類型。承包商可以提供對建筑行業(yè)有用的各種服務(wù)，例如管道、電氣、管道安裝等。不同的公司有不同的首選承包商，記錄建筑公司雇用的承包商的歷史及其聯(lián)系方式和費(fèi)用非常重要。正確的承包商。

CRM客戶管理系統(tǒng)提高了員工的工作效率，花費(fèi)更少的時(shí)間，獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。在建筑行業(yè)使用CRM，可以定制所需的功能，以確保業(yè)務(wù)高效、平穩(wěn)運(yùn)行，并使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持項(xiàng)目及其進(jìn)度的一致。推來客軟件中心有智能CRM模板，可以點(diǎn)擊體驗(yàn)哦~

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