更新時(shí)間：2025-04-21 11:04:34
系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)
384過(guò)去，IT 部門(mén)能夠控制自己領(lǐng)域內(nèi)的資產(chǎn)。 IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了帶有官方IT 批準(zhǔn)印章的硬件?；谟嗛喌能浖蛦T工期望通過(guò)市場(chǎng)和應(yīng)用商店定制他們使用的工具，這帶來(lái)了新的資產(chǎn)管理挑戰(zhàn)。現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)的工作方式要求IT 團(tuán)隊(duì)保持靈活性并調(diào)整其資產(chǎn)管理流程，以最好地支持業(yè)務(wù)。
什么是IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)(ITAM)？
IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)（也稱為ITAM）是確保組織的資產(chǎn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到核算、部署、維護(hù)、升級(jí)和處置的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之，它確保組織中的有形和無(wú)形有價(jià)值的物品得到跟蹤和使用。
那么，什么是IT資產(chǎn)？簡(jiǎn)而言之，IT 資產(chǎn)包括硬件、軟件系統(tǒng)或組織重視的信息。在IT 部門(mén)中，一些最重要的資產(chǎn)是幫助構(gòu)建、銷售和支持該軟件的計(jì)算機(jī)和軟件許可證以及托管該軟件的服務(wù)器。 IT 資產(chǎn)的使用壽命是有限的。為了最大限度地提高組織從中獲得的價(jià)值，可以主動(dòng)管理IT 資產(chǎn)生命周期。每個(gè)組織都可以定義此生命周期的獨(dú)特階段，但通常包括規(guī)劃、采購(gòu)、部署、維護(hù)和退役。 IT 資產(chǎn)管理的一個(gè)重要部分是在所有生命周期階段應(yīng)用流程來(lái)了解總擁有成本并優(yōu)化資產(chǎn)的使用。
隨著各個(gè)團(tuán)隊(duì)努力使用最適合其需求的工具，資產(chǎn)管理成為組織整體戰(zhàn)略中更重要的一部分，并提供最新信息以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。資產(chǎn)管理流程在優(yōu)化預(yù)算、支持生命周期管理以及制定影響整個(gè)組織的決策時(shí)創(chuàng)建單一事實(shí)來(lái)源。
為什么IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)很重要？
提供單一的事實(shí)來(lái)源
很多時(shí)候，資產(chǎn)由大量不同地點(diǎn)的大量不同人員跟蹤。沒(méi)有人擁有任何東西，也沒(méi)有任何單一工具可以收集和集中信息。自然地，混亂和不準(zhǔn)確的情況就會(huì)隨之而來(lái)。很難做出明智的決定。甚至有些公司雇用人員只是為了跟蹤IT 資產(chǎn)。系統(tǒng)應(yīng)該完成這項(xiàng)工作。 IT 人員無(wú)需花費(fèi)時(shí)間和精力跟蹤工件、監(jiān)控使用情況和了解依賴關(guān)系，而是可以專注于對(duì)組織最重要的事情。資產(chǎn)管理帶來(lái)秩序，并為IT 團(tuán)隊(duì)、管理層乃至整個(gè)組織提供單一事實(shí)來(lái)源。
提高利用率和消除浪費(fèi)
IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)保持信息最新，以便團(tuán)隊(duì)可以消除浪費(fèi)并提高利用率。它通過(guò)幫助避免不必要的購(gòu)買(mǎi)以及削減許可和支持成本來(lái)節(jié)省資金。增強(qiáng)的控制還可以強(qiáng)制遵守安全和法律政策并降低風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)成本和生產(chǎn)力的積極影響使整個(gè)組織受益。
在不影響可靠性的情況下提高生產(chǎn)力
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了組織的運(yùn)營(yíng)方式，現(xiàn)代資產(chǎn)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了跟蹤筆記本電腦和鼠標(biāo)的范圍。 IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)可快速高效地提供新功能和服務(wù)，而不會(huì)影響可靠性。有效的資產(chǎn)管理可以使組織管理其對(duì)按需服務(wù)的使用。通過(guò)增強(qiáng)控制、可見(jiàn)性和分配的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)可以減少過(guò)度消耗，包括過(guò)度配置和閑置實(shí)例，并避免不必要的成本。
支持跨組織的團(tuán)隊(duì)
IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)于支持ITIL 流程（包括變更、事件和問(wèn)題管理）至關(guān)重要。 IT 團(tuán)隊(duì)使整個(gè)組織能夠進(jìn)行更多創(chuàng)新并更快地交付價(jià)值。有了觸手可及的正確數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)就可以快速采取行動(dòng)，并在變革發(fā)生之前預(yù)測(cè)其影響。通過(guò)使洞察獲取民主化，組織可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并更快地交付價(jià)值。任何試圖跟上現(xiàn)代創(chuàng)新步伐的組織都需要制定控制、跟蹤和掌握IT 數(shù)據(jù)的策略。
如何選擇IT資產(chǎn)管理軟件
當(dāng)您開(kāi)始考慮不同的資產(chǎn)管理軟件供應(yīng)商時(shí)，首先要評(píng)估為什么您需要改進(jìn)的資產(chǎn)管理方法。以下是您已準(zhǔn)備好使用IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)的一些常見(jiàn)跡象：
節(jié)省更多資金
隨著對(duì)軟件、基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)服務(wù)的依賴日益增加，削減成本的關(guān)鍵之一是優(yōu)化這些服務(wù)的支出。手動(dòng)優(yōu)化復(fù)雜的許可證是一項(xiàng)勞動(dòng)密集型工作；它需要專業(yè)知識(shí)并且無(wú)法擴(kuò)展。較大的企業(yè)將需要IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)。 IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以自動(dòng)化、加速和改進(jìn)手動(dòng)流程。它比手動(dòng)選擇能帶來(lái)更好的紅利，而且通常會(huì)收回成本。
擺脫依賴電子表格
電子表格仍然是公司開(kāi)始跟蹤其財(cái)產(chǎn)的最常見(jiàn)方式之一。您認(rèn)為它們能長(zhǎng)期保持準(zhǔn)確嗎？不可能的。一家價(jià)值200 萬(wàn)美元的公司使用電子表格來(lái)跟蹤其資產(chǎn)，每年可能會(huì)在“幽靈資產(chǎn)”上花費(fèi)高達(dá)50,000 美元，即他們?cè)谫~簿中支付并記賬但實(shí)際上丟失的項(xiàng)目。基于云服務(wù)的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)可以幫助解決電子表格帶來(lái)的局限性。
難以跟上公司的變化
五款新耳機(jī)今天到貨。塔斯卡盧薩一家餐廳四名員工的筆記本電腦被盜。下個(gè)月，租賃公司將用更新型號(hào)更換10 臺(tái)打印機(jī)，并在下個(gè)月更換14 臺(tái)筆記本電腦。如果您需要一名員工（甚至兼職）來(lái)跟蹤一切，那么您需要一個(gè)基本系統(tǒng)來(lái)讓事情變得更容易。
規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)
越來(lái)越多的應(yīng)用程序、許可證和其他IT 資產(chǎn)在中央IT 團(tuán)隊(duì)不知情的情況下被購(gòu)買(mǎi)、管理和使用。使協(xié)作更輕松的軟件可以讓IT 部門(mén)隨時(shí)了解情況，提高其他團(tuán)隊(duì)的工作效率，并避免風(fēng)險(xiǎn)和不必要的成本。
選擇合適的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)
一旦您知道時(shí)機(jī)成熟，考慮為您的組織實(shí)施新的資產(chǎn)管理方法將有助于進(jìn)一步明確哪種軟件最能滿足您的需求。進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)是更好地了解成本所在和成本的第一步。從那里，您可以與財(cái)務(wù)部門(mén)一起繪制資產(chǎn)生命周期并評(píng)估成本。更先進(jìn)的IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)超越了這一步驟，自動(dòng)化了日常資產(chǎn)管理任務(wù)，減少了IT 團(tuán)隊(duì)花在支持任務(wù)上的精力，以便他們可以專注于更高級(jí)別的工作。
協(xié)作也是有效IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要組成部分。協(xié)作工具不是秘密進(jìn)行采購(gòu)，而是讓員工可以輕松提出請(qǐng)求，也可以讓其他團(tuán)隊(duì)（例如采購(gòu)）輕松評(píng)論和批準(zhǔn)采購(gòu)，并且改進(jìn)接收資產(chǎn)請(qǐng)求的流程大大提高了IT 團(tuán)隊(duì)的可見(jiàn)性。 IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)為IT團(tuán)隊(duì)提供更好的服務(wù)提供了重要的環(huán)境。
隨著IT 不斷發(fā)展，對(duì)關(guān)鍵服務(wù)的依賴越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向提供商，并且有必要跟蹤日益動(dòng)態(tài)的云環(huán)境中的變化，資產(chǎn)管理正在適應(yīng)。選擇最能實(shí)現(xiàn)協(xié)作并支持您的服務(wù)管理實(shí)踐的工具非常重要。
每個(gè)組織都是不同的。也許您需要在整個(gè)企業(yè)中映射復(fù)雜的依賴關(guān)系。您可能需要記錄無(wú)形資產(chǎn)（例如許可證和合規(guī)文件）以降低風(fēng)險(xiǎn)。也許您的要求更簡(jiǎn)單，涉及跟蹤計(jì)算機(jī)庫(kù)存。幸運(yùn)的是，IT 資產(chǎn)管理系統(tǒng)種類繁多，從靈活且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的集成到復(fù)雜的高成本解決方案，無(wú)論您使用輕型跟蹤器還是企業(yè)級(jí)系統(tǒng)，最重要的考慮因素是找到一個(gè)最適合您。獨(dú)特用例的選項(xiàng)。
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