CRM客戶管理系統(tǒng)被稱為企業(yè)的實(shí)用工具。當(dāng)企業(yè)考慮信息化建設(shè)或數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),可以考慮購買CRM客戶管理系統(tǒng)。那么CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格是多少呢?多少錢?
CRM系統(tǒng)價(jià)格分為本地化部署CRM和SaaS版CRM
CRM本地化部署雖然是一次性買斷,但往往需要企業(yè)購買相應(yīng)的服務(wù)器來存儲(chǔ)和計(jì)算客戶數(shù)據(jù),還可能需要企業(yè)招聘相應(yīng)的技術(shù)人員來維護(hù)服務(wù)器。由于是一次性買斷,軟件服務(wù)商不會(huì)更新軟件功能或修復(fù)Bug。要求軟件服務(wù)商提供售后服務(wù)可能比較麻煩,或者可能需要二次付費(fèi)。
如果是定制化的CRM本地化部署,價(jià)格通常比較昂貴,中小企業(yè)很難購買和使用。對(duì)于通用版CRM的本地化部署,一次性買斷的價(jià)格可能會(huì)比較便宜,但正如上面提到的,可能存在很多隱性成本,比如服務(wù)器采購成本、招聘人員維護(hù)服務(wù)器的人工成本、以及后期維護(hù)成本等。 - 銷售服務(wù)成本。
目前市場上最常見的是SaaS版CRM(推薦閱讀:國內(nèi)免費(fèi)saas crm)。購買服務(wù)器來存儲(chǔ)自己的數(shù)據(jù)并不需要企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員來維護(hù)服務(wù)器。這些服務(wù)由軟件服務(wù)提供商提供。同時(shí),SaaS版本的CRM軟件服務(wù)商會(huì)定期修復(fù)CRM軟件中的Bug,并可能會(huì)增加其他新的基礎(chǔ)功能。對(duì)于已經(jīng)付費(fèi)的企業(yè)客戶,新增功能無需額外付費(fèi)。
例如,推來客低代碼平臺(tái)采用CRM系統(tǒng)低代碼開發(fā),按照企業(yè)用戶數(shù)量收費(fèi)。899/年的CRM適合小型初創(chuàng)企業(yè),9800/年版本的CRM功能模塊較多,適合中小企業(yè)。
SaaS版CRM軟件的定價(jià)也比較靈活,通常根據(jù)企業(yè)的用戶數(shù)量和使用時(shí)間付費(fèi)。既然是付費(fèi)訂閱,這就要求SaaS軟件服務(wù)商更加注重軟件售后服務(wù),因?yàn)槿绻浖?wù)商不提供高質(zhì)量的售后服務(wù),那么客戶很可能會(huì)流失。
此外,SaaS版CRM可能還有其他功能模塊。這些附加模塊也是按需付費(fèi)的。例如,推來客CRM有一個(gè)呼叫中心模塊。購買軟件時(shí),會(huì)贈(zèng)送一定期限的軟件。空閑時(shí)間用完后,企業(yè)需要為使用呼叫中心的時(shí)間支付額外費(fèi)用。
需要注意的是,不建議中小企業(yè)購買大廠家的CRM產(chǎn)品。這是因?yàn)榇髲S家的CRM軟件開發(fā)周期長,功能過于完善。中小企業(yè)使用價(jià)值相對(duì)較低的功能,這也意味著他們的軟件報(bào)價(jià)可能相對(duì)較高,性價(jià)比較低。
中小企業(yè)可以選擇像推來客CRM這樣的CRM客戶管理系統(tǒng)。除了最基本的客戶管理、銷售管理功能、數(shù)據(jù)分析之外,還有搜索企業(yè)銷售線索、呼叫中心等模塊。是性價(jià)比比較高的CRM客戶。管理系統(tǒng)。單擊此處立即嘗試Whitecode CRM
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