相信很多企業(yè)都存在這樣的問題。目前成品的srm系統(tǒng)已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要。因此,定制供應鏈管理系統(tǒng)業(yè)務應運而生。 scrm定制開發(fā)是指在傳統(tǒng)scrm系統(tǒng)的基礎上,讓scrm系統(tǒng)更加適合公司的業(yè)務發(fā)展和工作需求。定制scrm系統(tǒng)具有很高的使用價值,但是定制scrm系統(tǒng)并不容易。接下來我們看看scrm定制開發(fā)的步驟。
傳統(tǒng)的srm系統(tǒng)有固定的模型,任何企業(yè)都只能按照這個模型來開發(fā)業(yè)務流程。因此,對于企業(yè)來說,這種固有的模式會對自己的團隊和業(yè)務銷售產(chǎn)生很大的影響。由于定制開發(fā)的特殊性,企業(yè)可以根據(jù)自身需求定制完全符合企業(yè)業(yè)務發(fā)展的產(chǎn)品,這對企業(yè)的作用很大。然而,scrm系統(tǒng)的定制開發(fā)并不容易,主要包括以下步驟:
企業(yè)定制scrm系統(tǒng)開發(fā)步驟
1、確定項目負責人
scrm系統(tǒng)定制是解決企業(yè)客戶關系管理的重要工具。因此,scrm系統(tǒng)定制開發(fā)需要提前確定整個項目的負責人,并選擇熟悉公司流程的營銷總監(jiān)和技術運維負責監(jiān)督。
2、梳理企業(yè)srm個性化需求
scrm系統(tǒng)定制是為了更好的滿足企業(yè)的個性化需求。企業(yè)的需求是srm系統(tǒng)定制的核心目標。企業(yè)應成立業(yè)務團隊,明確企業(yè)需求并跟蹤項目進展并及時溝通
3.選擇合適的srm軟件服務商
Scrm系統(tǒng)定制是一個系統(tǒng)工程,應選擇經(jīng)驗相對豐富的研發(fā)團隊。并與服務商簽署相關書面文件,減少不必要的糾紛。
4. 調整并啟動srm軟件
企業(yè)和服務提供商開發(fā)團隊需要在整個過程中不斷測試系統(tǒng)、scrm系統(tǒng)安裝測試、數(shù)據(jù)建設測試、用戶反饋測試等。企業(yè)在測試過程中可以提出自己的問題,研發(fā)團隊可以據(jù)此做出適當?shù)恼{整。
5、內部員工培訓及指導
scrm系統(tǒng)定制完成后,定制的scrm系統(tǒng)就可以在公司投入使用。企業(yè)在使用系統(tǒng)前應對員工進行系統(tǒng)的培訓和使用指導,讓所有員工都能使用,提高工作效率。
企業(yè)通過運行測試,沒有問題后,即可將定制的srm系統(tǒng)投入公司使用。企業(yè)在使用該系統(tǒng)之前應對本公司員工進行系統(tǒng)的培訓。
以上就是小編關于scrm定制的總結,希望能夠對您有所幫助。為了讓srm系統(tǒng)給企業(yè)帶來更大的效益,系統(tǒng)的功能必須與企業(yè)的業(yè)務相匹配。每個企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢和業(yè)務流程都不同。根據(jù)企業(yè)自身需求,定制企業(yè)產(chǎn)品,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。普通企業(yè)的srm系統(tǒng)定制開發(fā)是一個漫長的過程,因此,企業(yè)必須有相應的定制計劃和準備。
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