通過部署CRM客戶管理系統(tǒng),優(yōu)化管理模式,規(guī)范業(yè)務(wù)流程?,F(xiàn)在國內(nèi)市場上有很多標準化的CRM系統(tǒng),但標準化只適用于一部分,并不能適用于所有企業(yè)。 Whitecode CRM在提供標準化版本的同時,還可以根據(jù)企業(yè)的需求,在標準版本的基礎(chǔ)上開發(fā)定制的企業(yè)專用CRM系統(tǒng)。
從企業(yè)實際發(fā)展需求分析,可定制的CRM系統(tǒng)能夠更好地滿足國內(nèi)不同企業(yè)的需求。因為即使是同一行業(yè)、同一規(guī)模的企業(yè),也有自己的管理模式和差異化需求。企業(yè)選擇CRM定制來滿足企業(yè)管理的需求。不僅有助于企業(yè)部署CRM系統(tǒng)的成功率,而且積極傾聽企業(yè)員工的使用需求,有利于員工的接受,從而達到預(yù)期的使用效果。
定制CRM系統(tǒng)優(yōu)勢
定制化的CRM系統(tǒng)更具針對性,能夠結(jié)合業(yè)務(wù)痛點優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高運營管理效率;還可以為企業(yè)提供多種獲取線索的渠道,如:電商平臺、抖音等,大大完善了企業(yè)客戶資源渠道。同時,企業(yè)在梳理CRM定制需求的過程中,可以梳理客戶需求和銷售流程,從而對產(chǎn)品和服務(wù)進行針對性的調(diào)整。
綜上所述,定制化CRM雖然需要更高的成本,但它所能帶來的企業(yè)管理(員工管理、客戶關(guān)系管理)體驗和效果卻比標準化更先進。然而,許多初創(chuàng)企業(yè)規(guī)模較小,商業(yè)模式單一。這個時候就沒有必要定制這么豐富的功能了。對于大多數(shù)小微企業(yè)來說,標準化的CRM系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)提高效率、優(yōu)化流程和管理的需求,同時也可以讓企業(yè)節(jié)省成本。
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