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訂單管理系統(tǒng)（OMS，Ordering Management System）是處理訂單的系統(tǒng)，是物流管理系統(tǒng)的一部分。主要管理訂單的輸入、處理、輸出，并對整個系統(tǒng)中的每一個訂單進行跟蹤。管理和跟蹤，動態(tài)掌握訂單的進度和完成情況，提高物流過程中的運作效率，從而節(jié)省作業(yè)時間和運營成本，提高物流企業(yè)的市場競爭力。 OMS連接商品中心、wms、促銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等，是電子商務的基礎模塊。

在一般的電子商務系統(tǒng)或具有交易功能的系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）中，OMS是核心系統(tǒng)或功能之一。簡單來說，就是一個可以管理訂單全生命周期的軟件系統(tǒng)。

訂單管理系統(tǒng)介紹

訂單管理系統(tǒng)，又稱OMS，英文全稱是Order Management

系統(tǒng)是一套用于管理訂單信息的管理系統(tǒng)，是連接用戶和商戶最重要的交易信息系統(tǒng)。無論企業(yè)將產(chǎn)品銷售給商業(yè)（toB）群體還是消費者（toC）群體，只要選擇合適的管理訂單系統(tǒng)，都可以為企業(yè)提供從銷售開始到完成的信息。交易進行高質(zhì)量的銷售數(shù)據(jù)分析。

訂單管理系統(tǒng)的特點

訂單管理系統(tǒng)（OMS）廣泛應用于各個行業(yè)，無論哪個行業(yè)，使用OMS的原因都是為了解決銷售和訂單相關的問題。訂單管理系統(tǒng)軟件集成了各種功能和信息，將這些信息聚合成訂單信息的唯一來源，實現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一訂單管理。信息可能包括：產(chǎn)品詳情、客戶詢盤、庫存、客戶售后情況等。

訂單管理系統(tǒng)軟件的功能

1.訂單管理

訂單管理系統(tǒng)軟件可以實現(xiàn)單筆和批量處理訂單，并可以與庫存管理、客戶管理系統(tǒng)連接，發(fā)揮更加智能化的操作。訂單管理與庫存管理相連，下單時可具有庫存預警和提醒功能。訂單管理還可以與客戶管理對接，可以查詢客戶的歷史訂單狀態(tài)和訂單執(zhí)行狀態(tài)。

2、經(jīng)銷商管理

訂單管理系統(tǒng)圍繞企業(yè)的銷售渠道建設，系統(tǒng)規(guī)劃供應鏈中的信息流、物流、資金流，全面實施和監(jiān)控流程，加強企業(yè)與賣家的緊密合作，規(guī)范經(jīng)銷商內(nèi)部業(yè)務流程，提高其資源管理能力，同時為客戶提供全方位的銷售體驗和服務。

3、銷售費用管理

銷售費用都去哪兒了？很多企業(yè)營銷高管都擔心這個問題，投入了大量資金進行渠道和終端建設，但他們似乎感覺市場力量不大。將crm訂單管理系統(tǒng)與銷售流程管理一起添加，可以為您建立完整的銷售費用管理系統(tǒng)，幫助您將費用控制在合理的范圍內(nèi)。

4、費用預算與考核

企業(yè)財務預算監(jiān)控是財務預算執(zhí)行過程中對預算執(zhí)行情況的日常監(jiān)督和控制。在訂單管理軟件中，通過預算監(jiān)控發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行的偏差，

對企業(yè)各責任中心預算執(zhí)行結果的考核，是保證財務預算管理體系發(fā)揮作用的重要手段和環(huán)節(jié)。

使用訂單管理系統(tǒng)的好處有哪些

企業(yè)訂單管理涉及企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)資金流、企業(yè)經(jīng)營風險等關鍵環(huán)節(jié)。因此，訂單管理是企業(yè)管理中的源頭管理。實施訂單管理信息系統(tǒng)后，企業(yè)的管理將邁上新的臺階。主要好處如下：

使用訂單管理系統(tǒng)可以保證數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性、準確性、及時性和便捷性，減少大量簡單、重復性的勞動，節(jié)省紙張、人力、通訊成本和時間。

crm訂單管理系統(tǒng)可以讓各級銷售經(jīng)理或銷售人員通過客戶的信息和歷史咨詢數(shù)據(jù)隨時了解客戶的情況。

訂單管理軟件根據(jù)訂單審批數(shù)量來開庫存。出庫數(shù)量不得大于訂單批準數(shù)量。通過嚴格的流程和配額控制，可以更好地規(guī)避經(jīng)營風險；可以減少應收賬款金額，減輕企業(yè)的財務壓力。

通過對各品種的訂單數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量、退貨數(shù)量的比較，進一步分析差異的原因，分析運營中的問題?？梢约皶r調(diào)整經(jīng)營策略，減少可控損失。

貨款支付得到有效控制。通過及時核對客戶與公司之間的付款情況，維護客戶和公司的利益，避免虛假業(yè)績報告和滯留貨款。

通過訂單管理系統(tǒng)軟件，可以快速查詢訂單，有效減少訂單不清楚、未能及時響應等突發(fā)事件的發(fā)生。

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