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SCRM管理系統(tǒng)以客戶為中心，以信息技術為手段，實現(xiàn)營銷、客戶、銷售、產(chǎn)品、服務的信息化、自動化、一體化管理，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶，滿足個性化需求，維護客戶關系，防止客戶流失，簡化銷售流程，提高銷售業(yè)績。

scrm解決方案就是利用scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)建立針對性的營銷系統(tǒng)、客戶管理、自動化服務等，幫助企業(yè)縮短轉化路徑，提高轉化率。服務等等都可以滿意。其自動化工具可以對目標客戶進行個性化、精細化管理，并通過相關客戶數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)新的營銷機會。

私域運營是人與人之間的交流。因此，scrm解決方案還可以在品牌（個人）與客戶之間建立營銷和利益鏈接，加速客戶孵化，為企業(yè)構建營銷閉環(huán)，打通全球數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析、自動化系統(tǒng)等，實現(xiàn)更高效的觸達率，幫助客戶提高營銷轉化率，增加客戶流失率。

推來客scrm解決方案

1、實現(xiàn)企業(yè)與用戶零距離接觸

SCRM解決方案幫助企業(yè)通過各大社交媒體上的多種形式的互動，傳遞準確的信息并與客戶建立長期關系，提高互動響應率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，改善用戶體驗。

2、有效避免資源流失

許多企業(yè)遇到的一個問題是企業(yè)中的人員變化很大。在傳統(tǒng)的銷售模式中，客戶資源和相關信息也掌握在業(yè)務人員手中。因此，隨著業(yè)務人員的離開，這段時間也可能會流失大量客戶。并利用scrm來減少企業(yè)的損失。

3、提高業(yè)務人員工作效率

其實scrm相當于員工的一個輔助工具，尤其是銷售人員。在了解系統(tǒng)中的相關客戶資源、基本分類和數(shù)據(jù)分析的基礎上，后續(xù)工作也好用了。減少以往繁瑣的流程，無論是對業(yè)務人員的工作效率，還是對客戶的服務提供都有幫助。

例如設置線索功能的企業(yè)微信crm客戶管理系統(tǒng)，推來客企業(yè)微scrm可以為銷售人員指定線索，以便銷售人員高效、便捷地跟蹤和與客戶溝通。這不僅可以縮短工作時間，還可以提高銷售人員的工作效率。

4、打通社交媒體數(shù)據(jù)，增強用戶行為轉化

獨特的標簽系統(tǒng)讓終端客戶從日常交互行為中實現(xiàn)自然分組，建立分析模型，形成用戶畫像，為精準接觸和培育客戶提供數(shù)據(jù)基礎，幫助實現(xiàn)轉化。

推來客企微SCRM系統(tǒng)優(yōu)勢

1.多渠道線索聚合SCRM系統(tǒng)

線上線下不同促銷渠道的客戶可以統(tǒng)一導入奇威SCRM系統(tǒng)，并可以指派員工及時跟進，快速留住客戶。

2、客戶畫像分析

可通過企業(yè)微直播碼自動識別客戶來源，并可自動提取客戶標簽，對不同類型客戶進行分類管理，進行精細化客戶運營。

3、高效推送精準內(nèi)容，促進訂單轉化

企業(yè)可以構建豐富的素材庫，一鍵向不同階段的客戶發(fā)送個性化營銷內(nèi)容，跟蹤客戶關注點，根據(jù)客戶需求進行營銷互動，促進客戶訂單、裂變和復購。

4、會話記錄完整存檔，精準定位操作問題

企業(yè)與私域客戶的所有溝通記錄都可以保存，企業(yè)可以進行質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)高風險問題并預警，降低運營風險。

推來客企業(yè)微scrm解決方案可以形成從獲客、到培育、到下單、最后到采購和回收的全周期運營管理。還可以對企業(yè)銷售人員的服務營銷全過程進行監(jiān)控，并做好記錄，真正幫助企業(yè)提高營銷轉化。

推來客scrm提供基于企業(yè)微信的私域流量運營解決方案，打通全渠道數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)構建集榜單獲取、銷售變現(xiàn)、留存提升、客戶管理于一體的裂變增長體系，提升客戶運營管理水平提高企業(yè)效率和客戶轉化率，降低運營成本。

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