企業(yè)部署ERP時,ERP選型尤為重要。在同一個行業(yè),同一個軟件,有的企業(yè)用ERP很好,有的企業(yè)不滿意,甚至失敗。企業(yè)之間的差異基本上沒有得到重視;不同的規(guī)模、不同的行業(yè)、不同的發(fā)展階段、不同的生產(chǎn)模式、不同的管理理念自然適用于不同的ERP。
忽視企業(yè)的差異,迷信成功案例。選擇優(yōu)質(zhì)的ERP系統(tǒng)對于企業(yè)ERP系統(tǒng)實施項目的成功至關重要,那么企業(yè)的ERP選型應當關注哪些方面呢?
我國企業(yè)管理趨于信息化、數(shù)字化。其中,越來越多的企業(yè)選擇并應用ERP系統(tǒng)來管理其業(yè)務流程。其主要功能是有效整合和規(guī)劃企業(yè)資源(包括采購、生產(chǎn)和銷售物流運作所需的資源),以降低成本,提高整體經(jīng)營績效。
ERP選型方法和流程
1、產(chǎn)品的適用性
不斷發(fā)展、不斷變化是大企業(yè)的主要特征。因此,ERP產(chǎn)品必須能夠滿足其當前的業(yè)務應用,同時能夠兼顧未來的發(fā)展,實現(xiàn)集成管理。這是大型企業(yè)選擇ERP的首要重點。
例如,在業(yè)務擴展中,用戶關心的是當當前業(yè)務滿足、未來業(yè)務發(fā)展變化多樣時,ERP產(chǎn)品是否仍然適用。這個時候,如何保護現(xiàn)有投資而不是不斷購買新的呢? ERP產(chǎn)品可以應用于當前的業(yè)務,也可以將之前的系統(tǒng)徹底推翻重新部署實施。
2、產(chǎn)品的延展性
大型企業(yè)希望ERP能夠延伸到供應鏈兩端,上游可以連接SRM系統(tǒng),下游可以連接CRM系統(tǒng)。此外,在企業(yè)內(nèi)部深化應用時,可接入SCM、PLM、MES系統(tǒng)等。
國內(nèi)的推來客ERP在這方面就做得很好。其綜合管理系統(tǒng)在開發(fā)時就考慮到了用戶當前和未來的需求。系統(tǒng)本身具有CRM、PM等管理模塊,擴展性非常強。此外,系統(tǒng)還提供多種集成管理接口,方便企業(yè)系統(tǒng)的擴展。
3、系統(tǒng)集成
大型企業(yè)非常擔心異構(gòu)系統(tǒng)會大大增加系統(tǒng)的使用成本,因此非常關心ERP系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)一致性和業(yè)務完整性。他們希望多個系統(tǒng)組成的應用平臺能夠像一個系統(tǒng)一樣穩(wěn)定、透明。
4、系統(tǒng)穩(wěn)定性
大型企業(yè)對ERP系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求包括兩個方面。一是ERP廠商的穩(wěn)定性。產(chǎn)品可以有計劃地不斷升級和改進,并且可以獲得廠家持續(xù)的技術(shù)支持。其次是產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
很多ERP廠商由于自身發(fā)展等原因被收購,現(xiàn)有的產(chǎn)品不會再進一步發(fā)展。他們的用戶被迫面臨這樣的選擇,要么更換新的ERP產(chǎn)品,要么堅持使用在沒有支持的情況下過時的產(chǎn)品。如果選擇前者,就需要增加支出,而如果選擇后者,就會出現(xiàn)一系列的系統(tǒng)問題,甚至會嚴重影響公司的利益,從而將公司推向死胡同。
5、ERP軟件產(chǎn)品的成熟度
這可以從軟件供應商的發(fā)展歷史、客戶數(shù)量、客戶類型來評估。最好利用公司現(xiàn)有的業(yè)務數(shù)據(jù)讓供應商進行產(chǎn)品演示,檢驗軟件的適用性和穩(wěn)定性。
6.ERP售后服務
ERP實施完成后,軟件供應商能否提供完善的售后服務也需要考察和關注。通常ERP售后服務主要包括:專家咨詢服務、技術(shù)顧問現(xiàn)場服務。
軟件供應商提供服務需要考慮時間處理效率、服務質(zhì)量、服務費用等問題,因為軟件供應商能否提供更好更快的服務是企業(yè)信息化良好運行的有效保障之一。
選擇定制ERP也是一個不錯的選擇,但是成本和風險也最高!很多人都看好定制ERP,這是事實。問題是他們在沒有正確評估選項的情況下就開始定制ERP 軟件開發(fā),許多公司都陷入了困境!
號稱能開發(fā)ERP的軟件公司那么多,但真正懂工廠邏輯、懂軟件開發(fā)、有開發(fā)能力的有幾個?有時會選擇定制開發(fā)的平臺(比如推來客低代碼平臺,拖拽可視化搭建個性化ERP)來自己玩一下企業(yè)管理系統(tǒng)的定制。說實話,定制沒必要,最重要的是結(jié)合自己的實際。
ERP系統(tǒng)可以整合企業(yè)外部客戶需求、內(nèi)部制造流程和供應商資源,體現(xiàn)以客戶為導向、以市場為中心、整合企業(yè)資源的經(jīng)營宗旨,增強企業(yè)的核心競爭力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,而ERP就是必要的手段。如何選擇ERP軟件,降低企業(yè)風險,是信息化建設過程中至關重要的事情。
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