企業(yè)微信和微信消息將實現(xiàn)互操作功能,通過微信互操作的開放API,微信聯(lián)系人可以與企業(yè)CRM系統(tǒng)關聯(lián)。本文將為您全面解析企業(yè)微信對外聯(lián)系功能、該功能的所有更新以及使用方法,為您提供參考。
企業(yè)微信可以和微信互通
企業(yè)微信與微信互通,可以實現(xiàn)與微信用戶的消息交流,并且可以滿足企業(yè)直接添加個人微信用戶為好友的需求,員工與客戶之間的溝通比以前更加順暢。
員工使用企業(yè)微信與客戶個人微信進行溝通。對于可以隨意設置的微信昵稱,企業(yè)微信與微信的互聯(lián)可以有效保證企業(yè)微信上員工主要信息的真實性,一定程度上可以減少客戶對員工身份真實性的懷疑。
企業(yè)微信和微信互通方法
企業(yè)微信與微信消息互通無需單獨操作。如果你想使用與企業(yè)微信溝通的功能,只需點擊企業(yè)微信中的工作臺,然后選擇管理企業(yè),最后發(fā)現(xiàn)有一個與微信消息溝通的選項。進入新頁面后,您可以在微信公眾號進行驗證,或者通過提交信息進行驗證。
然而,雖然企業(yè)可以通過這種方式與客戶溝通,但兩個賬號的好友和聊天記錄仍然獨立存在。因此,一旦企業(yè)賬號的聊天記錄丟失且無法找回,就會影響員工的后續(xù)工作。
企業(yè)微信SCRM解決方案
這種情況下,企業(yè)可以使用推來客企業(yè)微信SCRM,其會話存檔功能可以在雙方同意的前提下永久保留聊天記錄。這樣,即使消息記錄丟失,也可以借助消息歸檔功能找回聊天記錄,避免不必要的損失。
開啟會話檔案后,企業(yè)還可以使用會話檔案的一系列衍生功能,如社區(qū)SOP、社區(qū)機器人等,提高企業(yè)的管理效率!
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