創(chuàng)業(yè)10年有余,回想這10年走來(lái)真是不易,草根出生,無(wú)資源、無(wú)背景、用差異化的思維,從用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品思維出發(fā),闖出了屬于我們自己的一片天地,我們的產(chǎn)品、我們做事的態(tài)度,毫不客氣的說(shuō),在全國(guó)軟件開(kāi)發(fā)公司都遙遙領(lǐng)先!項(xiàng)目交付率,到目前為止:100%,滿(mǎn)意率:100%
今日感觸頗深,平常遇到的微信和電話表示感謝的客戶(hù)很多,這還是第一次收到客戶(hù)的錦旗和現(xiàn)金,很欣慰我們的付出得到越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)可和支持。
昨天在我們外出談客戶(hù)期間,客戶(hù)直接到公司,送來(lái)了尾款(現(xiàn)金)和錦旗。真的很是感動(dòng)啊
簡(jiǎn)單聊聊客戶(hù)的情況:項(xiàng)目是去年11月份簽約,3月初完成的驗(yàn)收。項(xiàng)目前期客戶(hù)要求并不高,只需要簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)功能,當(dāng)時(shí)我們也報(bào)了我們的誠(chéng)意合作價(jià)(市場(chǎng)價(jià)的50%左右,7萬(wàn));說(shuō)實(shí)話也就是我們的成本。
為什么我們報(bào)價(jià)要報(bào)成本,而不要利潤(rùn)?
因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)新行業(yè),我們只想做一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿出來(lái)。以這個(gè)標(biāo)桿為切入點(diǎn),打入整個(gè)行業(yè)!就這么簡(jiǎn)單!
報(bào)價(jià)后也爽快地簽約并支付了定金。但是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,客戶(hù)想法變了,由最初的最簡(jiǎn)單,變成了越來(lái)越復(fù)雜,開(kāi)發(fā)時(shí)間也從原來(lái)預(yù)計(jì)的40工作日變成了60工作日左右了。重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)費(fèi)用并未增加。
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,又為我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了24年的第一杯奶茶!
在此也感謝客戶(hù)對(duì)我們的支持和認(rèn)可,在利潤(rùn)和被認(rèn)可之間,我們還是會(huì)選擇后者,雖然項(xiàng)目虧了,但是我們走的更遠(yuǎn)了!要想走的遠(yuǎn),必須是向“前”看,而不是向“錢(qián)”看。
第二個(gè)案例:
24年3月底,我們還接到了一位客戶(hù),是去年7月份找的外省的一家公司做的開(kāi)發(fā),但是到3月底,項(xiàng)目依然無(wú)法交付,后面經(jīng)過(guò)我們彼此都不認(rèn)識(shí)的軟件開(kāi)發(fā)公司朋友推薦,找到了我們!
當(dāng)時(shí)客戶(hù)已經(jīng)絕望了,很大的抱怨,不過(guò)換位思考,畢竟花了接近10萬(wàn)了,半年時(shí)間,竟然無(wú)法交付!換誰(shuí)都很氣
后面客戶(hù)做軟件的朋友推薦了幾家公司,說(shuō)重點(diǎn)就是最后一家,應(yīng)該是靠譜的,所以客戶(hù)這邊就聯(lián)系了第一家和最后一家,預(yù)約第二天就到公司洽談。
當(dāng)完成初步溝通后,合同還未簽的情況下客戶(hù)也主動(dòng)轉(zhuǎn)了一萬(wàn)的定金,讓先分析下源碼,現(xiàn)在馬上要到龍泉找合伙人說(shuō)下這個(gè)事,確認(rèn)好后馬上過(guò)來(lái)簽合同!
這類(lèi)似情況我們遇到的真的太多太多!就這個(gè)項(xiàng)目,我們用40天的時(shí)間,完成上家公司半年都沒(méi)做好的項(xiàng)目。大家可以拭目以待!
那么我們?yōu)槭裁慈绱俗孕牛?/span>
1)最重要的就是開(kāi)發(fā)實(shí)力
從事軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)10年了,評(píng)估過(guò)很多項(xiàng)目,也幫很多客戶(hù)解決軟件公司處理不了的問(wèn)題!這么說(shuō)吧,如果我們沒(méi)有能力解決,也就是基本上可以放棄了!
這個(gè)是去年一個(gè)客戶(hù)網(wǎng)站被入侵,資料數(shù)據(jù)都被刪了,客戶(hù)當(dāng)時(shí)找了2家公司,都沒(méi)處理好。所以一直和我們確認(rèn)能有多大把握可以處理好?當(dāng)然我們是絕對(duì)自信,如果我們都處理不了,也就沒(méi)希望了!
處理好了之后,客戶(hù)也表示后期有網(wǎng)站項(xiàng)目,可以直接找我們做。這個(gè)就是技術(shù)梳理的認(rèn)可。
類(lèi)似的案例情況還很多,可以通過(guò)我們的小程序查看更多項(xiàng)目案例和幫客戶(hù)處理過(guò)的一些非常棘手疑難雜癥問(wèn)題。
2)做事的是態(tài)度
要想把一件事情做好,必須要有把事情做好的態(tài)度!
創(chuàng)業(yè)10年,我們是真正知道用戶(hù)想要什么,知道有哪些可避的坑,每一個(gè)項(xiàng)目,也都是當(dāng)做自己的項(xiàng)目來(lái)做。這就是我們做事的態(tài)度,所以我們每一個(gè)客戶(hù)都敢在合同備注:做到滿(mǎn)意為止!
3)前期溝通很重要
不管什么軟件開(kāi)發(fā),前期一定要詳細(xì)溝通好需求,承諾即兌現(xiàn),兌現(xiàn)不了,就別承諾。
現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售,感覺(jué)就沒(méi)有他們不敢說(shuō)的,我們是真遇到過(guò),牛皮太大了,遲早會(huì)破滅的。還是腳踏實(shí)地,實(shí)事求是,厚積才能薄發(fā)。
以上言論僅代表個(gè)人觀點(diǎn),只是記錄個(gè)人的一些感想,不吹噓、不炫耀、是我們一直秉持的觀念。也歡迎各位客戶(hù)朋友、軟件同行朋友交流分享經(jīng)驗(yàn)!
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